CRM / МАРШРУТ ПРОДАЖ
Настройка CRM для малого бизнеса
Подключаем CRM тогда, когда уже понятен маршрут заявки. На MVP часто достаточно email + MAX.
- Исходная задача
CRM часто внедряют слишком рано или слишком сложно. Если сайт еще теряет заявки, сначала нужно понять маршрут обращения, источники и ответственных.
- Состав
Воронка • Поля заявки • Ответственные • Интеграция сайта
- Целевой результат
Настраиваем CRM вокруг реального процесса: этапы, поля, источники, ответственные, уведомления и контроль пропущенных заявок.
- Контроль
Проверяем обработку заявок
Контекст / ожидаемый результат
Задача и граница результата
До начала работ отделяем исходную проблему от результата, который можно проверить после внедрения.
Что нужно исправить
CRM часто внедряют слишком рано или слишком сложно. Если сайт еще теряет заявки, сначала нужно понять маршрут обращения, источники и ответственных.
Настраиваем CRM вокруг реального процесса: этапы, поля, источники, ответственные, уведомления и контроль пропущенных заявок.
от 39 900 ₽
Состав услуги
Что входит
Состав работ показан до обращения, чтобы проектная услуга не выглядела как абстрактная консультация.
Воронка
Разбор текущего маршрута заявки и каналов связи
Поля заявки
Проектирование воронки, статусов, полей и ответственных
Ответственные
Настройка источников, UTM и базовой аналитики заявок
Интеграция сайта
Регламент обработки обращений без лишней автоматизации
Процесс / контроль рисков
Как проходит работа
Этапы фиксируют последовательность работы, а типовые ошибки — то, что нельзя пропустить до запуска.
ЭТАПЫ / 5
Этапы
ДО СТАРТА / ЧАСТЫЕ ОШИБКИ
Частые ошибки
Примеры ситуаций
Похожие ситуации
Это типовые сценарии без выдуманных цифр и без представления их как отзывов реальных клиентов.
CRM хотят внедрить до понимания процесса
Компания думает об amoCRM или другой CRM, но пока заявки идут в почту, мессенджеры и личные сообщения. Если не описать маршрут заявки, CRM превратится в дорогую таблицу с лишними этапами.
Что делаем
Фиксируем источники заявок и поля • Описываем простой процесс обработки • Подключаем CRM только там, где она реально нужна
Ожидаемый результат
CRM внедряется вокруг продаж, а не вокруг красивой воронки без дисциплины обработки.
Заявка / без доступов и секретов
Обсудить задачу
Оставьте контакт и коротко опишите ожидаемый результат. Для первого ответа не нужны пароли, токены или доступ к сайту и CRM.
Вопросы и ответы / перед стартом
Вопросы перед стартом
Ответы сохраняют границы услуги, цены и ответственности до обращения.
Нужно ли сразу предлагать amoCRM?
Не всегда. Для Webpot на MVP достаточно email + MAX, а CRM подключается, когда есть стабильный поток заявок и понятная обработка.
Что важнее при внедрении CRM?
Не бренд CRM, а маршрут заявки: откуда пришел клиент, кто отвечает, какой следующий шаг и где фиксируется результат.
Следующий шаг / без подмены услуги
Зафиксировать задачу
CRM-настройка и интеграция сайта с CRM начинаются с разбора маршрута заявки. Бесплатный lead-loss-check остается диагностикой, а не заменой проектной настройки.