Подключите кабинет
Авторизуйте amoCRM и добавьте MAX-бота в личном кабинете Webpot.
Webpot MAX Messenger
MAX Messenger в карточке amoCRM через сервер Webpot
Виджет показывает блок диалога MAX в карточке сделки или контакта. Подключение MAX-ботов и безопасное хранение токенов выполняется через кабинет Webpot, а не через открытые настройки виджета.
Настройка
Сначала подключите amoCRM и MAX-бота в кабинете Webpot. В amoCRM-виджете остается только поле связи с MAX Chat ID в основном блоке карточки.
Создайте поле связи
Создайте в amoCRM текстовое поле для MAX Chat ID или используйте уже существующее поле.
Укажите ID поля
В настройках виджета укажите числовой ID поля MAX Chat ID.
Проверьте карточку
Откройте сделку или контакт с заполненным MAX Chat ID в основном блоке карточки и отправьте тестовое сообщение.
Поля в настройках
| Код настройки | Что указать | Статус |
|---|---|---|
| field_max_chat_id | ID поля MAX Chat ID в этой карточке | обязательно |
Если что-то не работает
Поддержка виджета находится на стороне Webpot. Пользователю не нужно обращаться в поддержку amoCRM по вопросам настройки или работы этого виджета.
Блок диалога просит MAX Chat ID
Проверьте ID поля в настройках виджета и заполнение этого поля в основном блоке карточки.
Сообщение не отправляется
Проверьте подключение MAX-бота в кабинете Webpot и отправьте пример карточки в поддержку.
Нет входящих сообщений
Проверьте статус webhook-подключения MAX-бота в кабинете Webpot.